قوانین و مقررات
۱. شرایط کلی و مشخصات فروشگاه
استفاده شما از فروشگاه شمرون دیجی به‌معنی مطالعه و پذیرش این قوانین است. تمام بندها بر اساس قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده ایران نوشته شده.
فروشنده: فروشگاه اینترنتی شمرون دیجی | قیطریه تهران | 09201024549 | ShemronDigi@gmail.com | shemrondigi.com
۲. ثبت سفارش و روش‌های پرداخت
وقتی سفارشت را در سایت ثبت می‌کنی، سیستم ما موجودی و مشخصات را بررسی می‌کند. خرید فقط وقتی نهایی میشود که پرداخت از طریق یکی از روش‌های زیر با موفقیت انجام شود.
الف) پرداخت آنلاین یک‌جا:
پرداخت کامل با کارت بانکی از طریق درگاه امن سایت.
اگر موجودی تمام شده باشد یا خطای سیستمی پیش بیاید، در اولین فرصت خبرت می‌کنیم و کل مبلغ پرداختی بدون هیچ کسری در اسرع وقت به همان کارتی که پرداخت کردی برمی‌گردد.
ب) خرید اقساطی با اسنپ‌پی (SnappPay):
اسنپ‌پی سرویس «الان بخر، بعداً پرداخت کن» است. طبق اعلام رسمی اسنپ‌پی، در طرح ۴ قسطه می‌توانی بدون سود، بدون کارمزد و بدون چک و ضامن خرید کنی.
شرایطش این است:
۱. باید در اسنپ‌پی ثبت‌نام و اعتبارسنجی آنلاین انجام داده باشی. سقف اعتبار را خود اسنپ‌پی تعیین می‌کند، در بازه‌ی حدود ۲ تا ۵۰ میلیون تومان و بر اساس سابقه‌ات در اکوسیستم اسنپ.
۲. در سبد خرید شمرون دیجی، گزینه‌ی «پرداخت با اسنپ‌پی» را انتخاب می‌کنی و وارد درگاه اسنپ‌پی می‌شوی.
۳. فقط ۲۵ درصد مبلغ (قسط اول) را همان لحظه آنلاین پرداخت می‌کنی و کالا برایت ارسال میشود. ۷۵ درصد باقی‌مانده در ۳ قسط مساوی در سه ماه بعد پرداخت میشود.
۴. سررسید هر قسط اول تا پنجم ماه بعد است. تا پنجم ماه بعد بدون جریمه فرصت داری.
قرارداد اعتبار بین تو و اسنپ‌پی است. ما دخالتی در تعیین سقف، تأیید یا رد اعتبار و جریمه‌ی دیرکرد نداریم.
ج) خرید اعتباری با دیجی‌پی (DigiPay):
دیجی‌پی دو طرح اصلی دارد که در شمرون دیجی طرح اعتباری آن فعال است:
۱. خرید اعتباری ۱ ماهه و ۴ ماهه: بدون نیاز به چک، سفته یا ضامن. کافی است اپلیکیشن دیجی‌پی را نصب کنی، روی «خرید اعتباری» بزنی و با کد ملی و تاریخ تولد احراز هویت و اعتبارسنجی شوی. در شروع معمولاً ۳۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان اعتبار ۱ ماهه می‌گیری که باید ۱ تا ۵ ماه بعد تسویه کنی و با خوش‌حسابی سقفت تا حدود ۱۰ میلیون تومان افزایش پیدا می‌کند و طرح ۴ قسطه برایت باز میشود. در طرح ۴ قسطه هم مثل اسنپ‌پی، ۲۵ درصد را موقع خرید می‌دهی و بقیه را در ۳ ماه بعد.
۲. خرید اقساطی بلندمدت / وام دیجی‌پی: برای مبالغ بالاتر از ۱۰ تا ۵۰ میلیون تومان و بازپرداخت تا ۱۲ ماه، فقط با سفته‌ی الکترونیکی یا چک صیادی بنفش و کاملاً آنلاین. مبلغ، تعداد اقساط و کارمزد دقیقاً همان چیزی است که اپ دیجی‌پی به تو نمایش می‌دهد و ملاک همان است.
در سبد خرید ما گزینه‌ی «پرداخت اعتباری دیجی‌پی» را انتخاب می‌کنی و بقیه‌ی مراحل در درگاه دیجی‌پی انجام میشود.
د) خرید اقساطی با ترب‌پی (TorobPay):
ترب‌پی سرویس اقساطی رسمی ترب است که از اسفند ۱۴۰۳ راه‌اندازی شده و مدل آن هم ۴ قسطه‌ی بدون سود، بدون کارمزد، بدون چک و بدون ضامن است.
شرایطش این است:
۱. بالای ۱۸ سال باشی، کد ملی معتبر، شماره موبایل فعال به نام خودت و حساب بانکی عضو شتاب به نام خودت داشته باشی و چک برگشتی یا بدهی معوق بانکی نداشته باشی.
۲. در سایت torobpay.com یا از طریق ترب ثبت‌نام و اعتبارسنجی آنلاین می‌کنی. سقف اعتبار را فقط خود ترب‌پی تعیین می‌کند و ما نقشی در کم و زیاد شدنش نداریم.
۳. در سبد خرید شمرون دیجی گزینه‌ی «پرداخت اقساطی با ترب‌پی» را می‌زنی، شماره موبایلت را تأیید می‌کنی و ۲۵ درصد مبلغ را به‌عنوان پیش‌پرداخت آنلاین می‌دهی تا سفارش ثبت و ارسال شود. ۳ قسط بعدی را آخر هر ماه در پنل «قسط‌ها» در سایت ترب‌پی پرداخت می‌کنی.
۴. اگر اعتبارت از مبلغ فاکتور کمتر باشد، مابه‌التفاوت را همان لحظه نقدی پرداخت می‌کنی و بقیه ۴ قسط میشود.
پشتیبانی ترب‌پی همه‌روزه از ۸ صبح تا ۱۰ شب با شماره‌ی 02191098755 داخلی ۱ پاسخ‌گوست.
نکته‌ی مشترک هر سه روش اعتباری:
۱. سفارش تو بعد از پرداخت قسط اول و تأیید سیستمی اسنپ‌پی / دیجی‌پی / ترب‌پی برای ما قطعی میشود و بعد ارسال می‌کنیم. مبلغ فروش ما را آن سرویس طبق قرارداد تسویه می‌کند و ربطی به وضعیت اقساط تو ندارد.
۲. مسئولیت پرداخت به‌موقع اقساط با خودت است. دیرکرد باعث جریمه‌ی دیرکرد، کاهش سقف اعتبار، تعلیق حساب و افت رتبه‌ی اعتباری بانکی‌ات میشود.
۳. در صورت لغو سفارش به‌خاطر ناموجودی یا قبول مرجوعی از طرف ما، ما لغو را به آن سرویس اعلام می‌کنیم. مبلغی که پرداخت کرده‌ای حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب بانکی خودت برمی‌گردد و پرونده‌ی اقساط آن سفارش بسته میشود.
۳. ارسال و تحویل کالا
سفارش‌های تهران با هماهنگی شما زمان کاری تا ۲ ساعت ارسال میشود .
سفارش‌های شهرستان ۲ تا ۴ روز کاری با پست پیشتاز ارسال می‌شن و هزینه‌ش در سبد خرید مشخصه و موقع ثبت سفارش انتخاب می‌کنی.
4. شرایط کالای مرجوعی برای انصراف سلیقه‌ای
کالا باید نو، استفاده‌نشده، بدون خط و خش و ضربه باشه.
جعبه اصلی، متعلقات، دفترچه، هولوگرام و برچسب سریال باید کامل برگرده.
برای شارژر، کابل، پاوربانک و ترازو، باز شدن جعبه برای دیدن کالا ایرادی نداره، به‌شرطی که کالا تمیز و کامل باشه.
برای هندزفری، ایربادز و هدفون به‌خاطر بهداشت، اگر پلمپ بهداشتی باز شده باشه، انصراف سلیقه‌ای نداریم و فقط خرابی بررسی می‌شه.
5. مواردی که شامل انصراف سلیقه‌ای نیست
کالایی که به سفارش شخصی تو ساخته یا شخصی‌سازی شده باشه.
هندزفری و ایربادز با پلمپ بازشده، به‌خاطر بهداشت.
کالایی که فعال‌سازی، رجیستری یا اتصال به حساب کاربریش انجام شده و قابل برگشت به حالت اول نیست.
این‌ها استثنای قانونی ماده ۳۸ هستن، نه تصمیم سلیقه‌ای ما.
6. مغایرت و ایراد فنی
اگر کالا مغایر بود یا ایراد فنی داشت، تا ۷ روز کاری بعد از تحویل از طریق پشتیبانی ثبت کن.
کالا توسط کارشناس فنی ما بررسی می‌شه. اگر ایراد تأیید بشه، کالا تعویض یا کل مبلغ شامل هزینه ارسال برگشت داده می‌شه.
ایراد ناشی از ضربه، آب‌خوردگی، نوسان برق یا استفاده اشتباه شامل این بند نیست و خدمات تعمیر با هزینه توافقی انجام می‌شه.
اگر روی نتیجه کارشناسی اختلاف داشتی، مرجع رسمی مثل اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی و مراجع قانونی داور نهاییه.
7. هزینه‌های ارسال در مرجوعی
در انصراف سلیقه‌ای ۷ روزه، هزینه پس فرستادن با مشتریه، طبق ماده ۳۷.
در مغایرت یا ایراد فنی تأییدشده، هزینه رفت و برگشت با ماست.
استرداد وجه بعد از رسیدن کالا به ما و بررسی سلامت، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به همون کارتی که پرداخت کردی برمی‌گرده.
8. حریم خصوصی
شماره تماس، آدرس و ایمیلت فقط برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شه و محرمانه پیش ما می‌مونه. جزئیات بیشتر رو در صفحه «حریم خصوصی» بخون.